CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Art. 1 – Disposizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano alla vendita di prodotti effettuata sul sito https://www.successclubprofessional.com/ da parte di:

Success Club Professional di Francesco Ciani & C snc
Via Piave 22, Fano, 61032 (PU)
Partita IVA: 01012390413
REA n. 101612

La navigazione sul sito e la trasmissione di un ordine di acquisto comportano l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita e delle Politiche di Protezione dei Dati adottate dal sito. L’utente è tenuto a leggere le presenti condizioni prima di procedere all’acquisto; esse si intendono accettate in modo inequivocabile al momento dell’ordine.

Le presenti Condizioni sono disciplinate dal diritto italiano e interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale dell’acquirente, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005 e successive modificazioni, incluso il D.Lgs. n. 21/2014 e il D.Lgs. n. 209/2025) e del D.Lgs. n. 70/2003. Eventuali controversie saranno risolte dall’autorità giurisdizionale italiana; qualora l’acquirente rivesta la qualifica di consumatore, la competenza spetta al tribunale del luogo di domicilio o residenza dello stesso.

Art. 2 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini di acquisto di prodotti su https://www.successclubprofessional.com/. Non disciplinano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal venditore eventualmente presenti sul sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di effettuare acquisti da soggetti terzi, si consiglia di verificarne le rispettive condizioni di vendita.

Art. 3 – Conclusione del contratto

Per concludere il contratto di acquisto è necessario compilare il modulo elettronico disponibile sul sito e trasmetterlo seguendo le istruzioni indicate. Il modulo contiene il riferimento alle presenti Condizioni Generali di Vendita, le immagini e i prezzi dei prodotti, i metodi di pagamento disponibili, le modalità e i costi di consegna, le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso e le modalità di restituzione dei prodotti.

Prima di concludere l’acquisto verrà richiesta la conferma della lettura delle Condizioni Generali di Vendita, dell’informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il venditore riceve il modulo compilato dall’acquirente, previa verifica della correttezza dei dati inseriti. L’acquirente è obbligato al pagamento del prezzo dal momento in cui la procedura di acquisto online viene completata, cliccando sul tasto “Concludi ordine”. A contratto concluso, il venditore prende in carico l’ordine per la sua evasione.

Art. 4 – Utenti registrati

Al momento della registrazione l’utente si impegna a fornire i propri dati personali in modo corretto e veritiero, seguendo le indicazioni presenti sul sito. Una volta completata la registrazione, l’utente riceverà una email di conferma all’indirizzo indicato; la conferma dovrà avvenire entro 48 ore, trascorse le quali, in assenza di risposta, il venditore sarà liberato da ogni impegno nei confronti dell’utente.

L’utente si impegna a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso, a custodirle con la dovuta diligenza e a non cederle a terzi. Gli atti compiuti tramite le credenziali dell’utente saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. L’utente si impegna inoltre a comunicare tempestivamente al venditore qualsiasi variazione dei propri dati. In caso di dati errati o incompleti, ovvero in caso di contestazioni relative ai pagamenti effettuati, il venditore potrà sospendere il servizio fino alla regolarizzazione della situazione.

Art. 5 – Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul sito si riferisce alla disponibilità effettiva al momento dell’ordine, ma deve considerarsi puramente indicativa: per effetto della presenza simultanea di più utenti, un prodotto potrebbe essere venduto ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. Anche successivamente all’invio della email di conferma potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce; in tal caso l’ordine verrà rettificato automaticamente e l’acquirente verrà informato via email senza ritardo. Qualora l’acquirente richieda l’annullamento dell’ordine, il venditore provvederà al rimborso dell’importo pagato entro 7 giorni dalla comunicazione della decisione di risolvere il contratto.

Art. 6 – Prodotti offerti

Il sito commercializza integratori alimentari, piante officinali, oligoelementi, gemmoderivati, prebiotici, probiotici, oli essenziali, oli vegetali, sale dell’Himalaya, prodotti dell’alveare, tisane, cosmetici per l’igiene e la cura della persona, saponi, creme e deodoranti. L’offerta completa è consultabile alla pagina https://www.successclubprofessional.com/negozio/.

Art. 7 – Modalità di pagamento e prezzi

Il prezzo dei prodotti è quello indicato sul sito al momento dell’ordine, salvo errore palese. In caso di errore il venditore avviserà l’acquirente tempestivamente, consentendo la conferma dell’ordine al prezzo corretto ovvero l’annullamento; non sussiste in alcun caso l’obbligo di fornire il prodotto al prezzo erroneamente indicato. I prezzi sono comprensivi di IVA e non includono le spese di spedizione. I prezzi possono variare in qualsiasi momento, ma le variazioni non riguardano gli ordini per i quali sia già stata inviata conferma.

Una volta selezionati i prodotti e aggiunti al carrello, sarà sufficiente seguire le istruzioni per l’acquisto inserendo o verificando le informazioni richieste in ogni passaggio. I dettagli dell’ordine possono essere modificati prima del pagamento. Il pagamento può essere effettuato tramite: Postepay, PayPal, bonifico bancario, carte di credito (Visa, Mastercard).

Art. 8 – Consegna

Il venditore effettua spedizioni in tutto il territorio italiano, esclusi lo Stato della Città del Vaticano e la Repubblica di San Marino. Le consegne vengono effettuate esclusivamente presso il domicilio indicato dall’acquirente al momento dell’ordine. Per il territorio italiano la consegna avviene generalmente entro 1-4 giorni lavorativi; per i Paesi dell’Unione Europea entro 3-7 giorni lavorativi. In ogni caso, salvo diversa indicazione al momento della selezione della modalità di consegna, il termine massimo è di trenta giorni dalla data di conferma dell’ordine.

Qualora la consegna non fosse possibile, l’ordine verrà depositato e l’acquirente riceverà un avviso con le indicazioni per concordare una nuova consegna. Qualora la consegna non possa avere luogo per cause non imputabili al venditore entro trenta giorni dalla data in cui l’ordine è disponibile, il contratto si intenderà risolto; in tal caso il venditore rimborserà gli importi pagati, incluse le spese di consegna ordinarie, entro 7 giorni dalla risoluzione. Eventuali costi di trasporto aggiuntivi derivanti dalla risoluzione saranno a carico dell’acquirente. Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente e vengono indicate esplicitamente al momento dell’ordine.

Art. 9 – Passaggio del rischio

I rischi relativi ai prodotti passano a carico dell’acquirente a partire dal momento della consegna. La proprietà dei prodotti si intende acquisita al momento del ricevimento del pagamento completo di tutti gli importi dovuti, incluse le spese di spedizione, ovvero al momento della consegna se questa avviene in un momento successivo.

Art. 10 – Garanzia e conformità commerciale

Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul sito, inclusa la non conformità degli articoli rispetto a quanto ordinato, ai sensi della normativa italiana vigente. Per gli acquirenti che agiscono in qualità di consumatori la garanzia legale è valida a condizione che il difetto si manifesti entro 24 mesi dalla data di consegna e che il reclamo venga presentato entro 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato riconosciuto, compilando correttamente il modulo di reso online.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto al ripristino della conformità del prodotto senza spese, mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con restituzione del prezzo pagato. Tutti i costi di restituzione per prodotti difettosi sono a carico del venditore.

Art. 11 – Diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo e della Direttiva UE 2011/83/UE, l’acquirente che agisce in qualità di consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro quattordici (14) giorni dalla data di ricezione dei prodotti. In caso di ordini multipli consegnati separatamente, il termine decorre dalla data di ricezione dell’ultimo prodotto.

In attuazione della Direttiva UE 2023/2673, recepita con il D.Lgs. 209/2025 (art. 54-bis del Codice del Consumo), il venditore mette a disposizione dell’acquirente una funzione digitale dedicata per esercitare il diritto di recesso in modo semplice e immediato, disponibile per tutto il periodo utile.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso, con pari validità ai fini del computo dei termini di legge, attraverso uno dei seguenti canali:

a) compilando il modulo online disponibile alla pagina diritto di recesso, che genera una ricevuta automatica con data e ora della trasmissione e codice di verifica;
b) inviando una dichiarazione scritta esplicita tramite email all’indirizzo info@successclubprofessional.com

In tutti i casi, la comunicazione dovrà contenere il nome dell’acquirente, il numero e la data dell’ordine e l’eventuale indicazione dei prodotti interessati in caso di recesso parziale. Il venditore invierà conferma di ricezione su supporto durevole senza indebito ritardo. La semplice non accettazione, il rifiuto di accettare o il mancato ritiro dell’ordine non danno diritto al recesso dal contratto.

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e con la documentazione fiscale allegata, presso: Success Club Professional di Francesco Ciani & C snc, Via Piave 22, Fano, 61032 (PU). Per i prodotti cosmetici, gli integratori alimentari e tutti i prodotti sigillati per ragioni igieniche, il diritto al rimborso integrale è subordinato alla restituzione con il sigillo intatto; qualora la confezione risultasse aperta o il sigillo violato, il venditore si riserva il diritto di trattenere dal rimborso una percentuale pari alla perdita di valore del prodotto, fermo restando il diritto di recesso in sé.

Il rimborso dell’importo pagato, comprensivo delle spese di spedizione standard, verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’acquirente. Il venditore si riserva il diritto di sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni o fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’acquirente di aver rispedito i beni. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l’acquirente dovrà fornire le coordinate bancarie (IBAN, SWIFT e BIC) necessarie all’effettuazione del rimborso. Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente.

Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per i prodotti confezionati su misura o personalizzati secondo le indicazioni dell’acquirente.

Art. 12 – Trattamento dei dati

I dati dell’acquirente sono trattati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), disponibile nella sezione Privacy Policy del sito.

Art. 13 – Clausola di salvaguardia

Qualora una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita risultasse nulla per qualsivoglia motivo, ciò non comprometterà in alcun caso la validità e il rispetto delle restanti disposizioni.

Art. 14 – Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazione è possibile contattare il venditore tramite email all’indirizzo info@successclubprofessional.com, per telefono al numero 0721824500, oppure per posta all’indirizzo: Via Piave 22, Fano, 61032 (PU).

Condizioni aggiornate al 19 giugno 2026.